Service & Info
Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie eine Auswahl an häufig gestellten Fragen - und natürlich die Antworten der Experten dazu.
- Mit welcher Lieferzeit dürfen Sie rechnen?
- Wie erfolgt der Transport?
- Wie sind die Zahlungskonditionen?
- Warum können wir so günstig anbieten?
- Warum verlangen wir eine Mindestauftragspauschale?
- Wie konfiguriere ich eine Ecke?
- Kann ich mit Antidröhnfolie bestellen?
Unbeschichtete Fensterbänke und Brüstungsabdeckungen benötigen für die Produktion ca. drei Arbeitstage (ab Werk), pulverbeschichtet ca. acht Arbeitstage (ab Werk). Die genaue Dauer der Produktion hängt verständlicherweise von der Auftragslage ab.
Wünschen Sie, dass das Produkt geliefert wird, können Sie mit drei zusätzlichen Arbeitstagen rechnen.
Der Transport erfolgt in der Regel durch einen professionellen, externen Anbieter.
Nach der Fertigstellung des Produktes haben Sie die Möglichkeit, dieses bei uns im Unternehmen abzuholen. Wünschen Sie hingegen die Lieferung der Ware, übernehmen wir dies selbstverständlich für Sie. Wir arbeiten mit professionellen, externen Transportunternehmen zusammen, die eine einwandfreie und zeitnahe Lieferung garantieren. Die Lieferung beträgt in der Regel rund drei Tage.
Privatkunden sowie Neukunden erhalten nach der Bestellung eine Rechnung zur Vorauszahlung. Sobald die Zahlung eingeht, beginnen wir mit der Produktion.
Bestehende Kunden erhalten die Rechnung nach Auslieferung der Ware. Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage netto.
Dadurch, dass Sie mit Fensterbank-Express die Konfiguration ihres Produktes selbst übernehmen, entfällt für uns der administrative Aufwand fast komplett. Dies spart uns Zeit und Aufwand, was Ihnen in Form einer tieferen Rechnung zugutekommt. Ausserdem profitieren Sie von unserem hohen Grad an Automatisierung und Standardisierung. Dies hat ebenfalls einen positiven Effekt auf Ihre Endrechnung.
Jeder Auftrag, auch Kleinstaufträge, verursachen einen gewissen Mindestaufwand. Damit dieser Aufwand gedeckt ist, verlangen wir eine Mindestauftragspauschale von 125 CHF.
Hat Ihre Bestellung einen Wert von über 125 CHF, ist die Mindestauftragspauschale hinfällig.
Sowohl bei den Fensterbänken als auch bei den Brüstungsabdeckungen müssen Sie immer von links nach rechts abarbeiten. Dann können Sie beim rechten Abschluss eine Aussen- oder eine Innenecke auswählen. Im nächsten Schritt machen Sie dann den Fensterbank bzw. die Brüstungsabdeckung, welche nach der Ecke folgt und wählen auf der linken Seite als Abschluss ebenfalls die Gehrung. Diese beiden können Sie dann verbinden, so dass wir wissen, welche beiden Ecken zusammen gehören. Bei den Ecken wird jeweils eine Eckdila dazu geliefert.
Ja, wir können Ihnen sowohl die Fensterbänke als auch die Brüstungsabdeckungen mit Antidröhnfolie liefern. Diese wird von uns zugeschnitten und aufgeklebt. Der Preis wird mit CHF 60.- / m2 der Grundfläche der Bleche berechnet und bedeckt mindestens 2/3 derselben. Beachten Sie, dass die Antidröhnfolie nochmals rund 2.0 mm Material aufträgt. Die Antidröhnfolie wird auftragsbezogen bestellt, deshalb verlängert sich die Lieferzeit nochmals um ca. 5 Arbeitstage.